4. Pesan otomatis untuk menyapa balik pelanggan
Sebagai penjual, tentu tidak ingin membuat pelanggan menunggu. WhatsApp Business memungkinkan penjual menyapa pelanggan saat mereka mengontak kamu. Caranya, pilih titik tiga di pojok kanan atas chat, settings, business settings, pilih greeting message. Aktifkan greeting message dengan swipe (menggeser) ke kanan. Pilih tanda pensil untuk mengubah pesan sapaan. Kamu juga bisa menentukan kepada siapa pesan itu dikirimkan. Kalau sedang tidak memegang handphone atau mengaktifkan WhatsApp, kamu bisa memberi pesan pelanggan dengan memilih away message. Caranya sama seperti seperti greeting message. Bedanya, kamu bisa mengatur kapan kamu off atau tidak mengaktifkan WhatsApp. Misalnya toko kue sudah tutup dan tidak melayani sejak pukul 21.00 hingga 09.00, tinggal mengubah start time dan end time saja.
5. Fitur balas cepat
WhatsApp Business memungkinkan membalas pesan pelanggan dengan cara yang sama atau template. Masih pada bagian business settings, pilih quick replies. Kamu bisa mengubah dan menambahkan pesan cepat atau template apa saja yang ditulis. Begitu selesai, bisa mencobanya dengan mengirimkan pesan ke pelanggan. Caranya, pilih garis miring (/), nantinya pesan cepat yang telah ditentukan sebelumnya akan keluar.
Lantas bagaimana cara belanja di WhatsApp Business? Berikut penjelasannya:
1. Buka WhatsApp.
2.Pilih chat baru, logo di kanan bawah
3.Pilih "Discover Business" di menu pilihan "Select contact"
4.Beberapa toko belum tersedia di Discover Business, artinya pengguna harus tahu nomor WA toko tersebut
5.Di jendela chat WhatsApp, pilih ikon toko di kanan atas untuk mengakses katalog
6.Jika ada barang yang diinginkan klik tanda plus (+) untuk menambahkan item pada keranjang. Bisa juga dengan klik item untuk membuka laman detail produk. Berikutnya tekan tombol Tambah ke Keranjang.
7.Ketuk (+) atau (-) untuk mengubah jumlah item di keranjang.
Simple kan? Selamat mencoba
