Cara Daftar Mobile JKN untuk Merubah Data Kepesertaan BPJS Kesehatan dari Ponsel

• Cari “Mobile JKN” di Play Store (Android) atau App Store (iOS)

• Instal dan buka aplikasinya

2. Registrasi (Jika Belum Punya Akun)

• Pilih “Pendaftaran Pengguna Mobile”

• Masukkan Nomor Kartu BPJS, NIK, dan tanggal lahir

• Buat password dan masukkan email aktif

• Verifikasi akun lewat kode OTP yang dikirim ke nomor HP

3. Login dan Masuk Menu “Ubah Data Peserta”

• Login menggunakan NIK atau nomor BPJS dan password

• Pilih menu “Lainnya” > “Ubah Data Peserta”

• Pilih anggota keluarga yang datanya ingin diubah

4. Pilih Data yang Akan Diubah

• Data yang dapat diubah:

  • Alamat surat

  • Nomor handphone

  • Email

  • Fasilitas kesehatan tingkat 1

  • Kelas rawat

• Lakukan perubahan sesuai kebutuhan

5. Verifikasi dan Simpan Perubahan

• Untuk data seperti email dan nomor HP, sistem akan mengirim kode verifikasi

• Untuk perubahan faskes atau kelas, masukkan PIN Mobile JKN

• Setelah verifikasi, tekan “Simpan”

6. Periksa Status Perubahan

• Notifikasi akan muncul jika perubahan berhasil

• Cek kembali halaman profil peserta untuk memastikan data sudah terupdate

Solusi Jika Terjadi Kendala

Beberapa kendala umum dan solusinya:

• Gagal login: Coba reset password atau periksa koneksi internet

• NIK tidak valid: Hubungi Dukcapil untuk sinkronisasi

• Aplikasi tidak responsif: Hapus cache atau instal ulang

Jika masih mengalami kendala, kamu bisa menghubungi layanan PANDAWA (WhatsApp 0811-8165-165) atau call center di 165.